10.5281/zenodo.1414205 (Indonesia)

10.5281/zenodo.1414303 (English)

Catatan ini adalah sebuah upaya untuk mengembangkan kuesioner untuk mengukur variabel pelayanan, harga, kepuasan dan loyalitas pelanggan. Ukuran-ukuran diadaptasi dari berbagai jurnal ilmiah yang berkaitan dengan variabel-variabel tersebut.

 

Share